Preguntas Frecuentes

Personas, pequeños negocios, PyMES y startups en Latinoamérica y Estados Unidos. Nuestros clientes van desde una florista en Heredia que necesita un landing page de $150 hasta una empresa de administración de propiedades en Alaska con una plataforma de 76,000+ líneas de código, 92 endpoints de API y 17 integraciones. Servimos bienes raíces, hospitalidad, construcción, e-commerce, editorial y organizaciones sin fines de lucro. Las únicas industrias que no tocamos son médica, gobierno y cualquier cosa que promueva discurso de odio o armas.

San José, Costa Rica. Somos un estudio de dos personas — Lorenzo (desarrollo + estrategia) y Steven (arquitectura de datos + DevOps). Trabajamos de forma remota con clientes en toda América. Misma zona horaria que el centro de EE.UU., así que la comunicación pasa en tiempo real durante horas de oficina. Todas las reuniones son por Google Meet, grabadas y transcritas para que nada se pierda.

Tres cosas: (1) Trabajás directamente con las personas que construyen tu sitio — sin gerentes de cuenta, sin outsourcing, sin intermediarios. La persona en la llamada de descubrimiento es la persona escribiendo el código. (2) Somos dueños de nuestra infraestructura — 14 aplicaciones corriendo en nuestro propio servidor, gestionadas a través de nuestra propia plataforma de despliegue. Controlamos rendimiento y seguridad de punta a punta. (3) Todo es tuyo — tu código, tus datos, tu dominio. Sin ataduras, sin CMS propietario. Mantenemos clientes haciendo buen trabajo, no reteniendo su sitio como rehén.

Los constructores de sitios funcionan para páginas básicas, pero tienen límites reales: carga lenta, poco control de SEO, sin funcionalidad personalizada, y estás alquilando — no siendo dueño de — tu sitio. Cuando superás la plantilla, empezás de cero. Nuestros sitios públicos promedian 99/100 en rendimiento Lighthouse. Construimos sitios totalmente personalizables, que te pertenecen y pueden evolucionar a plataformas completas cuando tu negocio crece.

Vector empezó en 2018 con los primeros clientes de Lorenzo. Steven se unió en 2020 y formalizamos la empresa — lanzamos el sitio web, construimos la infraestructura y empezamos a tomar proyectos más grandes. El nombre viene del amor de Lorenzo por el diseño de los 80s — estética audaz, era VHS. El logo une el diseño editorial de los 90s con sensibilidades modernas. Siete años después, hemos entregado 18+ proyectos y construido un toolchain interno completo (Atlas, Orion, Vela, Lyra, Rigel) que impulsa nuestra entrega.

Sitios web, tiendas en línea, apps web mobile-ready, sistemas de reservas, herramientas internas, dashboards, CRMs, APIs y software personalizado. Nuestro proyecto más grande tiene 76,500+ líneas de código, 92 endpoints, 40+ tablas de base de datos y 17 integraciones. Nuestro proyecto reciente más pequeño fue un sitio de lanzamiento de libro con un tema Shopify personalizado — ligero en funciones, pero construido al mismo estándar de producción. Cada proyecto incluye configuración de SEO, analíticas y soporte bilingüe (EN/ES) sin costo extra.

Ambos — y no tercerizamos ninguno. Cada proyecto empieza con diseño en Figma, luego se construye con Vela, nuestro sistema de diseño propietario con 385 componentes. Vela incluye personalización de temas (modo oscuro/claro, tokens de color OKLCH), 16 combinaciones de tipografía curadas, verificación de contraste WCAG y 15 bibliotecas de íconos con ~70,000 íconos. El mismo equipo que diseña tu sitio es el que lo programa y despliega.

Sí — y no es un complemento. Cada sitio que construimos está optimizado desde el día uno: carga rápida, URLs limpias, schema markup, Core Web Vitals y diseño responsive mobile-first. Nuestros sitios públicos consistentemente superan 99-100 en SEO de Lighthouse. También configuramos Google Analytics 4, Search Console y ayudamos con estrategia de contenido y SEO local para mercados de LATAM y EE.UU.

Sí. Hemos migrado clientes de plataformas legacy a stacks modernos — Americas Worldwide pasó de una configuración restrictiva a un backend Laravel escalable con lógica de negocio compleja e integración de pagos. Planificamos las migraciones cuidadosamente para evitar tiempos de inactividad y pérdida de datos.

Nuestra experiencia es web-first. Construimos aplicaciones web responsive que funcionan perfectamente en dispositivos móviles, y podemos construir progressive web apps (PWAs) que se instalan en la pantalla de inicio. No hemos desplegado apps nativas en la App Store o Google Play. Si tu proyecto requiere una app nativa, seremos directos sobre eso y podemos recomendar socios.

Contacto inicial → Llamada de descubrimiento por Google Meet (grabada + transcrita) → Mapeamos tus necesidades y definimos alcance → Propuesta con SOW detallado → Firma de contrato → Setup de repositorio y proyecto → Desarrollo con check-ins regulares → QA y revisión del cliente → Lanzamiento → Entrega con documentación y monitoreo confirmado. Todo el proceso se rastrea en nuestro sistema de gestión de proyectos interno, así siempre sabés dónde están las cosas.

Un sitio simple: 2–4 semanas. Un sitio con mucho contenido o bilingüe: 1–2 meses. Una aplicación web o e-commerce personalizado: 2–4 meses. Nuestro proyecto más grande (All Star Realty — 76K+ líneas, 92 endpoints, 17 integraciones) se construyó durante varios meses. El factor más importante es qué tan rápido recibimos lo que necesitamos de vos — objetivos, contenido, feedback.

Sitios simples empiezan desde $150 con hosting incluido el primer año. Un sitio empresarial bilingüe de 5–10 páginas típicamente cuesta $800–$2,500. E-commerce va de $2,000–$8,000+ según catálogo e integraciones. Aplicaciones web con dashboards, autenticación y bases de datos empiezan en $3,000 y escalan desde ahí. Cada presupuesto es detallado y desglosado después de una llamada de descubrimiento gratuita. Sin costos ocultos.

Una conversación. Preguntaremos sobre tus objetivos de negocio, quiénes son tus clientes, qué querés que haga el sitio y cualquier restricción. Si tenés branding, contenido o un sitio que te gusta como referencia, eso ayuda. Nosotros nos encargamos del resto — no necesitás conocimiento técnico.

Lo manejamos. Si una funcionalidad está significativamente fuera del alcance original, la cotizamos por hora y documentamos la adición por separado. El SOW original define los límites claramente, así que no hay sorpresas — sabés exactamente qué está incluido y qué sería extra antes de empezar.

Sí. Compartimos avances regularmente y te damos acceso a un sitio de staging donde podés ver la construcción real. Cada tarea se rastrea en Atlas (nuestro sistema de gestión de proyectos) y las actualizaciones fluyen a través de Orion para darte visibilidad clara de qué está hecho, qué sigue y qué necesita tu input.

Tu sitio queda en línea, hosteado en nuestra infraestructura y monitoreado con health checks cada 30 segundos. Nos encargamos del mantenimiento del servidor, actualizaciones de seguridad, renovación automática de SSL y backups. Si algo falla, lo arreglamos — hablás directamente con el equipo que lo construyó. El único incidente de producción documentado en nuestra historia afectó nuestro CRM interno por ~3 horas, no un sitio de cliente.

Sí. Cada proyecto viene con hosting gestionado en nuestra propia infraestructura DigitalOcean — 14 aplicaciones corriendo actualmente en nuestra plataforma de despliegue. Tenés almacenamiento SSD rápido, entrega CDN vía Lyra (nuestro gestor de assets), SSL y backups diarios. No necesitás configurar ni gestionar un servidor. Después del primer año, el hosting continúa con una tarifa anual sencilla.

Por supuesto. Si tu sitio tiene CMS, podés actualizar contenido vos mismo — te capacitamos. Para cambios de diseño, nuevas funciones o actualizaciones técnicas, ofrecemos horas de retainer o presupuestos por proyecto. Iteramos constantemente con los clientes y no ponemos topes rígidos en rondas de revisión — creemos en hacerlo bien.

Sí. Tu código, tus datos, tu dominio, tu hosting — todo tuyo. Si algún día querés mudarte a otro proveedor, te llevás todo. El código fuente tiene control de versiones en nuestro servidor Git auto-hospedado con historial completo de commits. No usamos sistemas propietarios ni tácticas de retención.

Aislamos el sitio inmediatamente (bajamos el contenedor), evaluamos la brecha a través del historial de commits y logs de acceso, restauramos desde el último despliegue bueno conocido y backup de base de datos, rotamos todas las credenciales, endurecemos la configuración, te notificamos con un timeline completo y documentamos todo en un postmortem. Esto nunca le ha pasado a un sitio de cliente, pero el playbook está probado — hemos recuperado nuestros propios sistemas internos de incidentes y documentado todo el proceso.